Гарантии

1. Осуществляете ли вы возврат средств?

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и «Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) Интернет-магазин оставляет за собой право не совершать обмен или возврат денежных средств за товар в виде букета из срезанных цветов или горшечных растений (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Мы гарантируем качество цветов благодаря поставкам 3 раза в неделю и прямым поставкам. Мы не работаем с оптовыми базами и получаем цветы напрямую с плантаций.

3. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?

Мы всегда согласовываем с вами готовый букет перед отправкой: после сборки мы высылаем его фото в удобный для вас мессенджер в режиме реального времени.

4. В случае, если клиент по каким-либо причинам не может забрать букет в назначенное время, сколько букет будет храниться в салоне, и в течение какого времени его можно будет забрать?

Готовый заказ хранится в нашем салоне в течение всего дня, в который была согласована выдача. Забрать его можно в любое удобное для вас время в этот день. Просим заранее предупреждать нас о задержке.